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福建晋江“零红包”医院 退不掉的“红包”充患者就诊卡
发布时间: 2017-09-08 12:56   来源:未知   作者:德兴新闻网

  晋江9月7日电(牛效礼)为增加群众的就医休会,福建省晋江市连续加鼎力度打击、改正伤害大众好处的“收红包”行为。近年来,打造的“零红包”医院受到患者及其家眷的热闹欢送,群众就医的满足度大幅晋升。

  现年67岁的李某笋,是晋江内坑镇的一位村民。3年前,她感觉两眼看东西越来越含混,直到今年8月份,一米外的东西已经无法看清。

  咨询过厦门市和泉州市相关医院后,李乌笋及家人仍是决议选择离家近、口碑较好的晋江市医院做手术。

  “患者来的时候,右眼和左眼视力为0.2,我们初步诊断为双眼老年性白内障。”晋江市医院眼科副主任医师林水龙说,在“表麻”下,他们先后两次进行了左右眼白内障超声乳化及人工晶体植入术。“术后,在规定的时间,当我打开老人的眼罩时,老人惊喜地喊到:我看见了!我看见了!这时,我们医护和患者家属都非常愉快!”。

  术后出院随访,老人双眼视力分离到达5.0和5.1,比有些年青人的视力还要好。手术治疗和住院期间,林水龙高明的技巧及和气的态度,让老人感到心里暖暖的。出院时,老人给林水龙的办公桌下留下一包地瓜粉。

  “我发现后就追出去,白叟就‘跑了’。我们医院有划定,不能收红包和患者的礼物,于是,我就把地瓜粉上交到单位”林水龙说,让他没想到的是,单位监察室的同志翻开地瓜粉后,发现地瓜粉里还藏有一个信封。

  “打开信封,里面有一封感谢信和一枚大金戒指。”晋江市医院监察室工作职员苏晓静说,按着规定,我们立刻接洽患者及家属领回物品。

晋江市医院眼科医生林水龙为患者做术后复查。 牛效礼 摄 晋江市医院眼科医生林水龙为患者做术后复查。 牛效礼 摄

  晋江市医院院长陈铭告知记者,为打击和纠正侵害群众利益的行为,他们在全院开展违纪收受“红包”专项治理。医院要求,全院医护拒收红包,党办协同科室相关负责人做好患者说明工作,对确切推辞不掉的“红包”,要充入住院患者住院押金或就诊卡。

  “仅2016年,我们医院共拒收红包266次,总计人民币15.6542万元。收到患者及家属赠送的锦旗161面,感激信221封,牌匾9块。”陈铭表现,为确保患者的就医体验,他们还持续发展患者电话回访工作,对门诊和出院病人就服务立场、服务流程、服务质量、服务环境、治理收受红包回扣办法等方面进行回访,持续改良医疗服务质量和医德医风。

  据懂得,依据《福建省卫生计生委关于开展2016-2017年度医院满意度考察问卷的告诉》,晋江市医院在福建全省112所二级以上医院综合医院全省排名27名,较2015年满意度排名获得显著提升。

  据晋江市相关领导介绍,他们要求全市各大医院,在医院门诊、住院部显眼位置张贴“投诉处理流程”,颁布投诉电话,设置医院服务中心,现场协调解决病人的诉求。做到投诉件件有处置、有反馈、有整改。

  目前,晋江市委十三届四次全领会议,通过了《关于加快医疗卫生事业发展的实行意见》,提出将着力开展医疗资源整合优化、短板学科补齐提升、服务与治理双提升等“八大行动”,加快补齐医疗卫惹事业短板,进一步进步人民健康程度。(完)

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