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12345热线“暖心即达”热线管家在身边
发布时间: 2020-09-12 07:20   来源:   作者:频道管理员

近日,有居民拨打12345热线反映:居住小区外巷道树丫茂盛,已长到自己家里门窗上,每天晚上有老鼠沿着树枝爬到市民家中,存在安全隐患,希望尽快处理。

12345热线工作人员接到市民诉求后,作为紧急信件办理,立即将市民诉求问题联系综合执法局。综合执法局接件后第一时间赶到现场查看,发现树枝的确生长蔓延到市民窗户上,并立即组织专业人士对树枝进行了清理,消除了安全隐患。来电人在现场称赞,“没想到刚打完12345热线,反映的问题就已经处理好了,还尽职尽责清理干净了其他地方树枝,真心为你们点赞”。

珙县真正做到热线办理“接诉即办”,力争把问题在第一时间消弭,妥善解决百姓身边的操心事、烦心事、揪心事,真正按下了热线办理的“快进键”。“一条热线,十年温情”,12345热线始终把人民群众的小事当作自己的大事,牢记为民服务的初心和使命,切实把群众困难解决好、把人民利益维护好,做一个让人民满意的12345热线,坚守、奉献及拼搏生动诠释了践行为民服务的民生情怀。(郝廷蓉)

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